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① お問い合せ < お客様 → 当社 >
① お問い合せ < お客様 → 当社 >
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お問い合せフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
●営業時間
電話でのお問合せ/9:00~18:00(土・日・祝祭日を除く)
メールでのお問合せ/随時受付け、翌日までに返信します。
(但し、取消・変更料の適用日は、「電話でのお問い合せ」 に準じます) |
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② 空き状況・料金の回答 < 当社 → お客様 >
② 空き状況・料金の回答 < 当社 → お客様 >
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メール送信時点では予約は完了していません。
弊社で空車・空室状況を調べて、折り返し料金を含めまして確認及び回答を差し上げます。 |
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③ お申込み・ご予約 < お客様 → 当社 >
③ お申込み・ご予約 < お客様 → 当社 >
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当社からのご連絡の内容でよろしければ、再度ご連絡ください。
お申込は、ご出発の10日前までとなります。(航空機を利用した国内のコース)
ご予約いただく前に、旅行条件書を必ずお読みください。
取消・変更料は、国内出発20日前から掛かりますので、ご注意ください。 |
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④ ご予約の確認 < 当社 → お客様 >
④ ご予約の確認 < 当社 → お客様 >
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ご予約頂いた内容をメール、又は電話でご連絡差し上げます。再度、内容をご確認ください。
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⑤ ご入金 < お客様 → 当社 >
⑤ ご入金 < お客様 → 当社 >
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ご予約をご確認いただきましたら、弊社指定の銀行口座へお振込みください。(又は現金書留)
ご出発21日前を過ぎたご予約は、ご入金頂いてからの手配となります。
誠に恐縮ですが、ご了承ください。
銀行のお振込み手数料は、お客様負担でお願い申し上げます。(電信扱い)
●銀行口座
楽天銀行 第二営業支店 普通 7532267 カ)クローバープラン
●お申込金 【ご予約の翌日から3日以内にご送金ください。】
旅行代金
お申込金
△ご旅行代金は、出発14日前までに全額お支払いください。 |
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⑥ チケット送付 < 当社 → お客様 >
⑥ チケット送付 < 当社 → お客様 >
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全額のご入金が確認され、出発の10日前を原則に「クロネコヤマト」で送付させて頂きます。(一部郵送有)
送料は当社が負担します。(但し旅行代金総額5万円以下と離島のお客様を除きます)
国内旅行の一部に、「集合案内等」を送付し、航空券類を集合場所でお渡しする場合があります。 |
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⑦ ご出発 < お客様 >
⑦ ご出発 < お客様 >
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送付しましたチケット類をご持参の上、お客様各自でご出発してください。
チケット類が集合場所渡しの場合は、送付しました「集合案内等」を必ず持参してください。 |
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⑧ 取消・変更料について
⑧ 取消・変更料について
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● 国内旅行の取消・変更
取消・変更料(旅行開始日の前日から算出)
取消・変更日
取消・変更料
△出発10日前以降は、取消のみの取扱いとなり、変更は出来ません。(減員のみ可)
△コースの一部の変更(便名・ホテル等)でも、上記の総額に対して適用されます。 |
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⑨ 宿泊券・航空券・チケット等の紛失
⑨ 宿泊券・航空券・チケット等の紛失
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宿泊券・航空券・その他チケット類を紛失された場合、再発行できません。大切に保管してください。 |